سياسة الاسترداد
كيفية طلب استرداد Unturned Cheats — الأهلية والجداول وما يجب تضمينه في التذكرة.
نظرة عامة
آخر تحديث: أكتوبر 2026. تشرح هذه السياسة متى قد يُنظر في الاسترداد لمنتجات تُباع عبر unturnedcheats.org وشريك الدفع الآمن.
معظم المبيعات نهائية بعد إتمام الدفع. راجع أيضاً قسم الاسترداد في الشروط والأحكام.
عندما لا نقدم استرداداً
لا استرداد لتغيير الرأي أو حظر Steam/BattlEye أو تجاهل دليل الإعداد أو مشاركة المفاتيح أو التشغيل أثناء offline/تحديث على الشريط.
مشاكل التوافق على إعداد غير مدعوم (غير Windows، loader قديم، ملفات معدّلة) ما لم نؤكد عيباً على إعداد مدعوم.
عندما قد نراجع طلباً
إذا لم يعمل المنتج كما هو موصوف على إعداد مدعوم (Steam Unturned، Windows 10/11 64-bit، loader حالي من البوابة، الشريط online عند بدء استكشاف الأخطاء).
خصم مزدوج، فشل تسليم دون وصول للبوابة، أو خطأ فوترة مُبلّغ عنه بسرعة مع إثبات الدفع.
كيفية طلب الاسترداد
افتح تذكرة في مركز المساعدة /support/ بعنوان «Refund Request» مع معرف الطلب والتاريخ وبريد الدفع وإصدار Windows وملخص.
أرفق رسائل أو لقطات من الloader أو البوابة. لا تشارك المفاتيح أو كلمات المرور علناً.
المعالجة
الاستردادات المعتمدة تُعاد لطريقة الدفع الأصلية إن أمكن؛ التوقيت يعتمد على البنك.
عند الرفض نشرح في التذكرة؛ قد تستمر مساعدة الloader/الإعداد إن كان العطل قابلاً للإصلاح.